Termos de Compra
Regras para orçamento, pagamento, criação e entrega de projetos BASIK.
Pagamentos
Aceitamos somente PIX ou PayPal.
Toda compra ou solicitação de orçamento deve ser realizada exclusivamente por meio de um ticket.
Qualquer compra realizada fora do ticket é de total responsabilidade do cliente. Crie sempre um ticket em nosso Discord antes de concluir a compra.
Briefing e escopo
Antes do início, conte tudo o que precisa e envie as referências disponíveis. Isso vale para bots, designs, sites e roupas para FiveM. O projeto será organizado a partir dessas informações.
Aprovação e alterações
Depois que uma etapa for aprovada, são permitidos até dois ajustes para corrigir algo que tenha ficado diferente do combinado. Novas funções, páginas, peças ou mudanças de direção são cobradas à parte.
Prazo
O prazo depende do tipo e do tamanho do pedido. A previsão é combinada no ticket antes do pagamento e começa a contar após o envio de todo o material necessário.
Urgência e itens extras
Pedidos urgentes poderão receber uma taxa adicional correspondente ao prazo solicitado. O valor será informado pelo ticket.
Tudo o que for acrescentado depois da aprovação do orçamento — como novas páginas, funções, artes, peças ou variações — recebe um valor próprio.
Originalidade e uso
Os projetos são feitos para o cliente que realizou o pedido. Não revendemos o mesmo design ou roupa como se fosse uma criação nova. Referências podem orientar o estilo, mas o resultado mantém identidade própria.
Horários de funcionamento
A produção acontece de segunda a sexta-feira. Tickets podem ser abertos a qualquer momento e são respondidos conforme a disponibilidade da equipe.
Início do projeto
Para projetos com valor inferior a R$ 500,00, é necessário o pagamento integral antes do início. Acima desse valor, o pagamento pode ser dividido em 50% no início e 50% na entrega.
Reembolso
Se a BASIK não iniciar ou não conseguir concluir o projeto no prazo combinado, o cliente poderá solicitar o reembolso. Depois que a produção começar, o valor correspondente ao trabalho já realizado não é reembolsável.
Entrega e responsabilidade
A BASIK entrega os arquivos e acessos descritos no orçamento. Instalação, publicação ou configuração só estão incluídas quando isso estiver registrado no ticket. Qualquer dúvida sobre o material entregue deve ser tratada diretamente com a equipe BASIK.